Käesolevad tingimused reguleerivad suhteid Ettevõtte vahel. Trending Up s. r. o., ID nr: 56 383 771, käibemaksukohustuslase nr: 2122289125, registrijärgse asukohaga. Šarišský Štiavnik 13, 090 42 Šarišský Štiavnik, Slovakkia (edaspidi "minu" või "Trending Up") ja klient (edaspidi "klient").Sa"), kes sõlmib ostulepingu veebipoe kaudu. trendingup.eu (edaspidi "Internetipood").
1. Sissejuhatavad sätted
1.1 Käesolevad tingimused on siduvad kõigile neile, kes ostavad meie veebipoest. Müügilepingu sõlmimisega kinnitate, et olete lugenud ja nõustute nende tingimustega.
1.2. Oleme registreeritud Slovaki Vabariigi äriregistris, mida peab Prešovi ringkonnakohus, Sro osakond, sisestusnumber: 48226/P.
1.3 Meie suhtes ei kohaldata käibemaksu.
1.4. Ametlikud kontaktandmed tellimuste, kaebuste ja lepinguliste küsimuste puhul:
- E-post: info@trendingup.eu
1.5. Mitteametlikud kontaktkanalid (telefon, WhatsApp, sotsiaalvõrgustikud) kasutatakse ainult kiirete küsimuste ja mitteametliku suhtluse jaoks. Ametlikes küsimustes, nagu tellimused, kaebused ja juriidilised küsimused, võtke meiega ühendust ainult e-posti teel.
2. Tarnetingimused
2.1. Tarnevõimalused
Tellimuse koostamisel saate valida ühe järgmistest tarneviisidest (saadavus sõltub paki mõõtmetest ja kaalust):
- Packeta - väljastuspunkt ja Z-BOX - tasu ei võeta
- Packeta - Kohaletoimetamine aadressile - 2,50 €
- DPD kuller - Kohaletoimetamine aadressile - tasu ei võeta
2.2. Tarneaeg
Hinnanguline tarneaeg on märgitud iga toote lehel. Tavaliselt varieerub see 1-3 tööpäeva vahel.
2.3. Saadetise jälgimine
Kui teie tellimus on tehtud, saate e-kirja koos jälgimisnumbriga, mida saate kasutada oma saadetise liikumise jälgimiseks internetis.
2.4. Vastutus tarnimise eest
Vastutus tarnimise eest läheb teile üle alles pärast seda, kui olete toote vastu võtnud. Kui pakk on tarnimisel kahjustatud, tuleb kahjustuse kohta teha protokoll otse kättetoimetajale ja võtta meiega ühendust niipea kui võimalik.
3. Maksetingimused
3.1. Maksevõimalused
Tellimuse eest saab tasuda järgmistel viisidel:
- Kaardiga maksmine - tasu ei võeta
- Apple Pay / Google Pay - tasu ei võeta
- Pangaülekanne - tasu ei võeta
- Kohaletoimetamine - 1,30 €
3.2. Hinnad ja käibemaks
Kõik meie kodulehel toodud hinnad on lõplikud ja ei sisalda käibemaksu, kuna me ei ole käibemaksukohustuslasena registreeritud.
4. Tagastamise ja tagasimaksmise tingimused
4.1. Toote tagastamise periood
Kliendil on õigus tagastada toode 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest. Pärast veebipõhise tellimuse täitmist Tagastusvormid toode tuleb saata 14 päeva jooksul saatelehel märgitud aadressile. Toode peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis, kaasa arvatud kõik tarvikud, kasutusjuhendid ja muud pakendi osad.
4.2. Tagasisaatmisaadress
Tagastamisaadress sõltub saatmise kohast, mis võib olla kas meie ladu või tarnija ladu ELis. Seetõttu on oluline, et klient kasutaks alati aadressi, mis on märgitud saadetisega kaasas oleval saatelehel. Klient vastutab toote korrektse saatmise eest märgitud aadressile.
4.3. Tagastamiskulud
Toote tagastamise kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui viga on põhjustatud meie poolt. Kui tegemist on meiepoolse veaga (nt vale või kahjustatud toode), hüvitame tagastamiskulud tavaliste saatmiskuludele vastava standardtariifi alusel. Hüvitamiseks on vaja maksetõendit (kviitung või saatekviitung). Kui teil on küsimusi tagasimaksmise kohta, võtke palun ühendust meie klienditoega.
4.4. Tagasimakse
Tagasimakseid töödeldakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist ja kontrollimist. Toote kontrollimine hõlmab kontrollimist, et toode on kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis, kaasa arvatud kõik tarvikud. Raha tagastatakse samal viisil, kuidas makse tehti. Kui tagasimakset ei ole tehniliselt võimalik teha samal viisil, tehakse tagasimakse pangaülekandena.
- Maksmine kaardiga (Apple Pay, Google Pay): Tagasimakse maksmiseks kasutatud kaardile. Kui see ei ole võimalik, tehakse tagasimakse pangaülekandega.
- Pangaülekanne: Raha tagastatakse pangakontole, millelt makse tehti.
- Maksmine kauba kättesaamisel: Raha tagastatakse pangakontole, mille klient on tagastusvormil märkinud.
Kui postikulu on makstud liiga palju, töödeldakse tagastamist koos toote eest makstava tagasimaksega. Klienti teavitatakse e-posti teel, kui tagasimakse on edukalt töödeldud.
4.5. Ettevõtjate tagasisaatmisõigus
Tagastamisõigus ei kehti edasimüügi või äritegevuse eesmärgil tehtud ostude puhul. Viitenumbriga arve alusel ostetud tooteid loetakse äritegevuse käigus sooritatud ostuks ja seetõttu ei kehti nende suhtes 14 päeva jooksul tagastusõigus.
4.6. Erandid tagasisaatmisõigusest
Mõningaid tooteid ei tohi tagastada, kui need on lahtipakitud ja neid kasutatakse hügieeni- või tervislikel põhjustel (nt kõrvaklapid, hambaharjad, aluspesu ja muud sarnased tooted). Kui tooted on suletud, peab nende pakend jääma terveks. Klienti teavitatakse eranditest eelnevalt ostu sooritamise ajal.
4.7. Kliendi vastutus tagastuste eest
Klient on kohustatud tagama, et toode on tagastamiseks nõuetekohaselt pakitud ja kahjustuste eest kaitstud. Kui toode on transpordil kahjustatud ebapiisava pakendamise tõttu, vastutab kahju eest klient.
5. Saadetise vastuvõtmata jätmine ja kulude sissenõudmine
5.1 Ostja on kohustatud tellitud toote vastu võtma kokkulepitud aadressil tarnimisel. Kui Ostja ei võta kaupa vastu ja toode saadetakse Müüjale tagasi, kannab Müüja kulud, mis on seotud paki saatmise ja tagasisaatmisega, samuti pakendamise ja halduskuludega.
5.2 Vastavalt § 420 jj. 40/1964 Coll.) on Müüjal õigus nõuda Ostjalt hüvitist tekkinud kulude eest, mis hõlmavad posti-, pakkimis- ja halduskulusid. Need kulud on fikseeritud kindlasummaliselt 10 EUROT.
5.3. Maksmine kaardiga või pangaülekandega
Kui Ostja on tellitud toote eest ette tasunud (krediitkaardiga või pangaülekandega) ja ei võta toodet vastu, arvatakse ühekordne summa automaatselt tagastatavast summast maha. 10 EUROT posti-, pakendamis- ja halduskulud.
5.4. Maksmine tarnimisel
Kui ostja ei võta tarnitud saadetist vastu, saadab müüja ostjale teate kindlasummalise makse kohta. 10 EUROT paki saatmise ja tagastamise kulude katmiseks. Ostja on kohustatud selle summa tasuma 14 päeva jooksul alates teate kättesaamisest Müüja pangakontole. Juhul kui Ostja ei maksa neid kulusid ettenähtud tähtaja jooksul, jätab Müüja endale õiguse nõuda kulud sisse kohtumenetlusega.
6. Kaebuste poliitika
6.1 Ostjal on õigus nõuda toodet, mille garantiiaeg on 24 kuud. Pärast tellimuse täitmist saate te e-posti teel pretensiooniavalduse esitamiseks vajaliku pretensiooniaruande.
6.2 Toote, mille kohta pretensiooni esitatakse, tuleb saata koos ostutõendiga aadressil:
Trending Up s. r. o.
Šarišský Štiavnik 13
090 42 Šarišský Štiavnik
Slovakkia
6.3 Müüja on kohustatud kaebuse lahendama 30 päeva jooksul alates selle kättesaamisest. Põhjendatud pretensiooni korral on Ostjal õigus toote asendamisele, ostuhinna tagastamisele või hinnaalandusele.
6.4 Seadusjärgne garantii ei kehti ettevõtjate suhtes, kes ostavad toote edasimüügi või oma äris kasutamise eesmärgil.
7. Vastutus toote transpordikahjustuste eest
7.1 Müüja vastutab Toote kahjustuste eest kuni selle vastuvõtmiseni Ostja poolt.
7.2 Ostja on kohustatud kontrollima tarnitud toote seisundit kohe pärast kättesaamist. Kui ta avastab pakendi või toote kahjustusi, on ta kohustatud sellest viivitamatult teavitama tarneagenti ja tegema kahjustuste kohta protokolli.
7.3 Kui ostja avastab pärast kauba lahtipakkimist selle kahjustuse, on ta kohustatud viivitamatult, kuid hiljemalt 2 päeva jooksul pärast tarnimist, Müüjaga ühendust võtma.
8. Kaitse võltsitud tellimuste eest
8.1 Müüja jätab endale õiguse põhjendatud juhtudel (nt pettuse kahtluse korral) nõuda tellimuse kinnitamist või ettemaksu.
8.2 Kui Ostja ei vasta tellimuse kinnitamise taotlusele, jätab Müüja endale õiguse tellimus tühistada.
9. Vastutuse piiramine
9.1 Müüja ei vastuta Toote tarne hilinemise eest, mis on tingitud vääramatu jõu, Toote kättesaamatuse tõttu Tarnija juures või Müüjast sõltumatute ettenägematute asjaolude tõttu.
9.2 Müüja ei vastuta ka kahju eest, mis on põhjustatud sellest, et Ostja kasutab toodet valesti.
10. Õigus muuta korraldust
10.1 Müüja jätab endale õiguse muuta Ostja tellimust juhul, kui toode ei ole kättesaadav. Sellisel juhul võetakse Ostjaga ühendust e-posti või telefoni teel, et leppida kokku alternatiivne lahendus.
10.2 Kui ei ole võimalik korraldada tellimuse tagasimaksmist või kohandamist, tagastab Müüja Ostjale kogu makstud summa 7 tööpäeva jooksul.
11. Privaatsuspoliitika
11.1 Müüja töötleb Ostja isikuandmeid kooskõlas kehtivate andmekaitsealaste õigusaktidega. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja ulatus on üksikasjalikult kirjeldatud [privaatsuspoliitikas] (link lisatakse), mis on kättesaadav veebipoes.
11.2 Ostja isikuandmeid ei avaldata kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui seda nõuab seadus või kui see on vajalik lepingu täitmiseks (nt toote tarnimine).
12. Prešovi piirkonna SOI inspektsioon
12.1 Vaidluste korral võib Ostja pöörduda Prešovi piirkonna riikliku inspektsiooni poole aadressil:
Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1,
Järelevalveosakond,
e-post: pr@soi.sk, tel. 051/772 15 97.
13. Alternatiivne vaidluste lahendamine tarbijate jaoks
13.1 Vastavalt seadusele on Ostjal võimalus kasutada veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi, mis on kättesaadav aadressil: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
14. Lõppsätted
14.1 Käesolevad tingimused kehtivad alates nende avaldamise kuupäevast veebilehel trendingup.eu.
14.2 Müüja jätab endale õiguse muuta neid tingimusi ilma eelneva etteteatamiseta. Muudatused jõustuvad nende e-poes avaldamise kuupäeval.
14.3 Ostja on kohustatud enne iga ostu sooritamist tutvuma Tingimuste kehtiva versiooniga.
14.4 Kõik käesolevate tingimustega seoses tekkivad vaidlused lahendatakse vastavalt Slovaki Vabariigi seadustele ja Euroopa Liidu asjakohastele seadustele.
Viimane uuendamise kuupäev: 7.10.2024
