Tieto Obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Trending Up s. r. o., IČO: 56 383 771, DIČ: 2122289125, so sídlom Šarišský Štiavnik 13, 090 42 Šarišský Štiavnik, Slovensko (ďalej len „my” alebo „Trending Up”) a zákazníkom (ďalej len „vy”), ktorý uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu trendingup.eu (ďalej len „Internetový obchod”).
O spoločnosti
Trending Up s. r. o. Šarišský Štiavnik 13 090 42 Šarišský Štiavnik Slovensko
IČO: 56 383 771 DIČ: 2122289125
E-mail: info@trendingup.eu
Bankové spojenie:
- Banka: Fio banka, a.s., pobočka zahraničnej banky
- IBAN: SK7783300000002902925079
- SWIFT: FIOZSKBA
- Číslo účtu: 2902925079/8330
1. Bevezető rendelkezések
1.1. Tieto Obchodné podmienky sú záväzné pre všetkých, ktorí nakupujú v našom Internetovom obchode. Uzatvorením kúpnej zmluvy potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito podmienkami a súhlasíte s nimi.
1.2. Be vagyunk jegyezve a Szlovák Köztársaság kereskedelmi nyilvántartásába, amelyet a Prešovi Kerületi Bíróság vezet, Sro részleg, betétszáma: 48226/P.
1.3 Nem vagyunk áfa-kötelesek.
1.4. Oficiálne kontaktné údaje pre objednávky, reklamácie a zmluvné záležitosti: Email: info@trendingup.eu
1.5. Neformálne kontaktné kanály (telefón, WhatsApp, sociálne siete) slúžia výlučne na rýchle otázky a neformálnu komunikáciu. Pre oficiálne záležitosti, ako sú objednávky, reklamácie a právne otázky, nás prosím kontaktujte výhradne prostredníctvom e-mailu.
2. Szállítási feltételek
2.1. Možnosti doručenia Pri vytváraní objednávky si môžete zvoliť jeden z nasledujúcich spôsobov doručenia (dostupnosť závisí od rozmerov a hmotnosti balíka):
- Packeta – Výdajné miesto a Z-BOX – bez poplatku
- Packeta – Doručenie na adresu – 2,50 €
- Kuriér DPD – Doručenie na adresu – bez poplatku
2.2. Doručovacia lehota Predpokladaná lehota doručenia je uvedená na produktovej stránke každého produktu. Zvyčajne sa pohybuje medzi 1 až 3 pracovnými dňami.
2.3. Sledovanie zásielky Po odoslaní objednávky obdržíte e-mail so sledovacím číslom, pomocou ktorého môžete sledovať pohyb zásielky online.
2.4. Zodpovednosť za doručenie Zodpovednosť za doručenie prechádza na vás až po prevzatí produktu. Ak je zásielka pri doručení poškodená, je potrebné vyhotoviť záznam o poškodení priamo u doručovateľa a následne nás čo najskôr kontaktovať.
3. Fizetési feltételek
3.1. Možnosti platby Za objednávku môžete platiť nasledujúcimi spôsobmi:
- Platba kartou – bez poplatku
- Apple Pay / Google Pay – bez poplatku
- Bankový prevod – bez poplatku
- Dobierka – 1,30 €
3.2. Ceny a DPH Všetky ceny uvedené na našej stránke sú konečné a neobsahujú DPH, pretože nie sme platcom DPH.
4. Vrátenie tovaru
4.1. Spôsob vrátenia
- Vrátenie tovaru je úplne zadarmo
- Prijímame vrátenie všetkého tovaru bez udania dôvodu (nepoužitý, mierne použitý alebo chybný tovar)
- Na oznámenie o vrátení máte 14 dní od prevzatia tovaru
- Po vyplnení formulára máte ďalších 14 dní na odoslanie
4.2. Postup vrátenia:
- Vyplňte online formulár
- Zabaľte tovar a napíšte naň číslo objednávky
- Odneste na pobočku Packeta (vyhľadať pobočku)
- Nahláste kód: 92668947
5. Reklamačné podmienky
5.1. Kupujúci má právo reklamovať produkt, ktorý je v záručnej lehote 24 mesiacov. Reklamačný protokol, potrebný na podanie reklamácie, obdržíte e-mailom po dokončení objednávky.
5.2. Reklamovaný produkt je potrebné zaslať spolu s dokladom o kúpe na adresu: Trending Up s. r. o. Šarišský Štiavnik 13 090 42 Šarišský Štiavnik Slovensko
5.3. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej prijatia. V prípade oprávnenej reklamácie má Kupujúci nárok na výmenu produktu, vrátenie kúpnej ceny alebo zľavu z ceny produktu.
5.4. Zákonná záruka sa nevzťahuje na podnikateľov, ktorí nakupujú produkt za účelom ďalšieho predaja alebo využitia v podnikateľskej činnosti.
6. Zodpovednosť za poškodenie produktu pri preprave
6.1. Predávajúci zodpovedá za poškodenie produktu až do okamihu jeho prevzatia Kupujúcim.
6.2. Kupujúci je povinný skontrolovať stav doručeného produktu ihneď po prevzatí. Ak zistí akékoľvek poškodenie obalu alebo produktu, je povinný to okamžite oznámiť doručovateľovi a vyhotoviť záznam o poškodení.
6.3. Ak Kupujúci zistí poškodenie produktu až po jeho rozbalení, je povinný bezodkladne kontaktovať Predávajúceho, najneskôr však do 2 dní od doručenia.
7. Ochrana pred podvodnými objednávkami
7.1. Predávajúci si vyhradzuje právo v odôvodnených prípadoch (napríklad pri podozrení na podvodnú objednávku) požadovať potvrdenie objednávky alebo vyžadovať platbu vopred.
7.2. Ak Kupujúci na požiadavku na potvrdenie objednávky nereaguje, Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku stornovať.
8. Obmedzenie zodpovednosti
8.1. Predávajúci nenesie zodpovednosť za omeškanie doručenia produktu spôsobené vyššou mocou, nedostupnosťou produktu u dodávateľa alebo nepredvídanými okolnosťami, ktoré nemohol ovplyvniť.
8.2. Predávajúci tiež nenesie zodpovednosť za škody spôsobené Kupujúcim nesprávnym použitím produktu.
9. Právo na úpravu objednávky
9.1. Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť objednávku Kupujúceho v prípade, že produkt nie je dostupný. V takom prípade bude Kupujúci kontaktovaný e-mailom alebo telefonicky za účelom dohodnutia náhradného riešenia.
9.2. Ak nie je možné zabezpečiť náhradu alebo úpravu objednávky, Predávajúci vráti Kupujúcemu uhradenú sumu v plnej výške do 7 pracovných dní.
10. Ochrana osobných údajov
10.1. Predávajúci spracováva osobné údaje Kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Účely a rozsah spracovania osobných údajov sú podrobne uvedené v zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na stránke Internetového obchodu.
10.2. Osobné údaje Kupujúceho nebudú poskytované tretím stranám, s výnimkou prípadov, keď to vyžaduje zákon alebo je to nevyhnutné pre plnenie zmluvy (napr. doručenie produktu).
11. Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
11.1. V prípade sporov môže Kupujúci kontaktovať Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj na adrese: Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1, Odbor výkonu dohľadu, e-mail: pr@soi.sk, tel. 051/772 15 97.
12. Alternatívne riešenie sporov pre spotrebiteľov
12.1. V súlade so zákonom má Kupujúci možnosť využiť platformu pre riešenie sporov online, dostupnú na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13. Záverečné ustanovenia
13.1. Tieto Obchodné podmienky sú platné od dátumu uverejnenia na stránke trendingup.eu.
13.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke Internetového obchodu.
13.3. Kupujúci je povinný pred každým nákupom oboznámiť sa s aktuálnou verziou Obchodných podmienok.
13.4. Akékoľvek spory, ktoré vzniknú v súvislosti s týmito Obchodnými podmienkami, budú riešené podľa právnych predpisov Slovenskej republiky a príslušných právnych predpisov Európskej únie.
Dátum poslednej aktualizácie: 30.12.2024